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Superbe, luxeux avec la conception de niveau mondial

Luxe sans effort

Diner avec distinction

Expérience de régénération

Vivez une vie mouvementée

Température locale
22.7°C
Date locale
21 juillet 2017
Heure locale
13:37
Lieu
Londres

Conditions générales

Au Montalm London Marble Arch nous prenons grand soin de vous offrir les meilleures informations et les plus utiles sur notre site web, et nous invitons en informant tous nos visiteurs pour lire et comprendre attentivement nos conditions générales avant de finaliser leurs réservations.

En réservant un hébergement via notre site web, vous acceptez également toutes les conditions générales indiquées ci-dessous. Les conditions générales correspondent à l’industrie hôtelière.

Informations sur le site

Toutes les informations données sur ce site à l’égard de ‘The Montcalm London Marble Arch’ et aussi des informations spécifiques à chaque hôtel dans le cadre. Nous avons pris grand soin pour préparer ce site web aussi clair qu’informatif possible et tous les renseignements donnés dans ce document avec beaucoup de soin et d’attention ; cependant The Montcalm London Marble Arch ne garantit pas que toutes les informations présentées soient correctes. Et nous déclinons toute responsabilité en cas de désagréments, perte de revenus ou de tout dommage résultant de l’utilisation directe ou indirecte de toute information fournie sur notre site web.

Nous tentons aussi de nous assurer que toutes les informations donnés sur notre site web soient justes, appropriées et actualisée, et ces niveaux soient examinés en temps opportun. Cependant, nous ne garantissons pas de la disponibilité de tarifs et des hôtels listés lors de votre réservation.

En tant qu’un touriste, si vous ne trouvez pas des certaines pièces d’information dans notre site web que vous exigez en particulier, n’hésitez pas à nous contacter et nous les rectifions ou nous vous fournissons des informations demandées sans délai.

Réservations

Réservations individuelles :

Les réservations ne seront qu’effectuées avec des détails de carte de crédit fournis. Nous acceptons Visa, Master Card, American Express, Diners et Switch uniquement) qui seraient valables jusqu’à la date du départ de l’hôtel. Les détails de la carte seront transmis directement à l’hôtel pour garantir votre réservation. L’hôtel se réserve le droit de posséder une pré-autorisation de la carte de crédit/ débit pour la première nuit dans le but de confirmer la réservation 48 heures avant de la date de l’arrivée. Si la carte n’est ni acceptée, ni une autre carte de substitute est fournie, l’autorité de l’hôtel tentera de contacter le voyageur et se réservera le droit d’annuler la réservation. Aucune réservation n’est garantie sans une carte de crédit/débit valable. Il faut payer le montant total de la réservation à l’arrivée.

Remplir le formulaire de réservation ne constitue pas une réservation confirmée en aucune forme. The Montcalm London Marble Arch vous enverra la confirmation de la réservation par e-mail ou par fax avec un numéro de référence de réservation. Nous ne déclinons aucune responsabilité de votre arrivée à l’hôtel sans votre numéro de référence de réservation.

Réservations pour groupes :
Toutes les réservations pour groupes de 10 chambres ou plus sont soumises à différentes conditions fixées qui sont indiquées ci-dessus pour les réservations individuelles.

Pour plus d’informations sur les réservations individuelles/pour groupes, veuillez contacterreservations@montcalm.co.uk ou + 44 (0) 20 7479 2233.

Gérer votre réservation en ligne

Si vous avez des besoins de modifier ou d’annuler votre réservation, vous pouvez le faire maintenant en ligne. Saisissiez votre réservation-id et adresse e-mail et cliquez simplement sur ‘View/Modify Reservation’ pour modifier votre réservation ou sur ‘Cancel Réservation’ pour annuler votre réservation. Vos détails de réservation seront affichés et vous serez capable de changer toute la modification.

Annulations

Réservations individuelles
Cancellations must be received before 2:00 pm, 24hrs prior to the expected day of arrival. If a cancellation is received later than the required date, or in case of no show, the hotel will charge for one night's accommodation.

Demandes d’annualation de reservation doivent être présentées avant 14h00, 24 heures avant la date de l’arrivée prévue. Si une telle demande est faite tard que ça, ou en cas de sa non-présentation, l’autorité hôtelière facture le prix d’une nuit pour la demande d’annulation d’hébergement. Veuillez noter que chacun des offres spéciales, des tarifs et des forfaits à prix réduits ont des différentes conditions d’annulations. Veuillez le vérifier lors de votre réservation d’hébergement.Pour plus d’informations, veuillez contacter le bureau de réservation sur 020 7479 2233.

Réservations pour groupes :
Toutes les réservations pour groupes de 10 chambres ou plus sont soumises à différentes conditions fixées que sont indiquées ci-dessus pour les réservations individuelles. En cas d’annulation de réservation ou non-arrivée, nous facturons le montant total spécifié, sauf accord contraire par écrit. Toutes les demandes d’annulation doivent être procédées directement au Groups’ Desk London par fax ou par email et nous demanderons une preuve d’annulation par écrit.

Pour plus d’informations sur les réservations individuelles/pour groupes, veuillez contacter reservations@montcalm.co.uk ou + 44 (0) 20 7479 2233

Politique de paiement

Cet hôtel accepte des réservations confirmées. Vous devez entrer un numéro de carte crédit valable pour confirmer votre réservation et l’autorité hôtelière n’effectuera aucun paiement, mais une pré-autorisation est nécessaire. Vous en serez responsable pour le paiement total directement à l’hôtel à votre arrivée.

L’autorité hôtelière peut exiger une empreinte de votre carte de crédit. Il faut posséder des cartes crédit/débit valables pour confirmer votre réservation. Le paiement sera effectué à votre arrivée. Pour obtenir des réservations d’achats à l’avance et differents offers promotionnelles, le prix total acheté du séjour à l’avance doit être payé entièrement lors de la réservation. Défaut de fournir des détails d’une carte crédit/débit valable nécessaire pour une réservation aboutira à une annulation automatique de la réservation. Les réservations d’achats à l’avance ne doivent être ni annulées ni modifiées. En cas d’annulation ou non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué. Le nom de la réservation doit correspondre au nom du titulaire de la carte de crédit et cette personne seule doit s’enregistrer pour les séjours. Il faut présenter la même carte de crédit/débit à l’arrivée qui a été utilisée au moment de la réservation du tarif d’achat à l’avance. En cas où vous payez pour quelqu’une personne, veuillez vous contacter notre bureau de réservation avant votre arrivée. Cette offre ne peut être pas associée à une autre offre promotionnelle et la remise est non-transférable. Nous nous réservons le droit d’annuler des offres promotionnelles en tout temps sans préavis.

Réservation de la charte des soins

The Montcalm London Marble Arch est fondé sur une pratique louable et déterminé à maintenir des services excellents et efficaces. Pour plus d’informations de la Réservation de la charte des soins, veuillezcliquer ici

Politique de confidentialité et des cookies

The Montcalm London Marble Arch respecte votre confidentialité. Pour plus d’informations de notre politique de confidentialité et des cookies, veuillezcliquer ici

Politique antitabac

Conformément à l’initiative mondiale tout en respectant les lois, les règles et les règlements applicables, The Montcalm London Marble Arch fait tout son possible à offrir un environnement non-fumeurs aux touristes, aux visiteurs et aux employés. Cet environnement sans-fumeurs doit être maintenu, et il est donc strictement interdit de fumer dans l’hôtel entier. Cela inclut les chambres d’amis, couloirs, bars et toilettes.

La politique antitabac est aussi applicable aux invités qui visitent notre salle de conférence et profitent d’aménagement de banquets.

Les chambres d’amis seules, marquées et confirmées comme des salles fumeurs en sont exclues et les visiteurs sont demandés de fumer dans ces chambres seules. Ceux qui ne respectent pas la loi antitabac commettent une infraction contre la loi. Un somme de pénalité de £200.00 sera imputé à la personne commettant telle infraction. Nous vous prions de respecter la loi et de s’abstenir de fumer dans l’hôtel.

Animal domestique

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l’hôtel. Cependant, les animaux d’utilité qui sont capables d’aider aux personnes handicapées y sont admis et ils ne sont pas soumis aux politiques et restrictions relatives à d’autres animaux domestiques.

Politique de photographie

Des images cliquées à l’établissement ou prises de notre site web/d’image commune ne peuvent être qu’utilisées pour une utilisation personnelle ou commerciale. Utilisation de ces images pour objet commercial, comprenant et non limitée aux matériels publicitaires, sites web, livres, journaux et magazines, doit être approuvée par le bureau de Marketing. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter surpr@montcalm.co.uk.

Politique de l’enfance

  • L’hôtel accueille tous les touristes de différentes âges et notre but est de rendre ces séjournes familial plus agréable.
  • Les enfants jusqu’à 2 ans peuvent rester chez la chambre de leurs parents sans frais supplémentaire. Des lits de bébés sont offerts sur demande (sous réserve de disponibilité) mais il faut réserver à l’avance pour cela.
  • Les enfants de 15 ans et moins doivent être accompagnés d’une personne adulte pour s’assurer que les comportements des enfants soient appropriés par rapport à autres touristes dans le bâtiment

Photo d’identité est obligatoire pour tous les visiteurs qui arrivent

Photo-ID requirement for British Citizen
Any guest who is a British citizen can provide a valid driver's License ( UK & EU Licence only) or any other ID type with guest photo

Photo d’identité est obligatoire pour les résidents du Royaume-Uni :
Les résidents du Royaume-Uni peuvent présenter les permis de conduire lors de leur séjourne (licences de RU&UE uniquement)

Photo d’identité est obligatoire pour les résidents de l’UE :
Les visiteurs arrivant des pays de l’Union européenne doivent fournir leur carte d’identité ou passeport à leur arrivée. Nous acceptons aussi le permis de conduire en tant qu’une photo d’identité valable.

Photo d’identité est obligatoire pour les non- résidents de RU/UE :
Les visiteurs seuls avec le statut de non-résident du RU ou des pays de l’UE peuvent présenter leur passeport comme une Photo d’identité valable. La gestion du Montcalm London Marble Arch


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